Politique en matière de remboursements et de retours
Chez TechnoAnsar, nous veillons à la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous proposons une politique claire de retour et de remboursement garantissant vos droits.
1. Conditions de retour
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Le client peut demander le retour du produit dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
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Le produit doit être dans son état d’origine et ne doit pas avoir été utilisé.
2. Comment soumettre une demande de retour
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Contactez-nous par e-mail ou par téléphone, disponibles sur le site.
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Fournissez le numéro de commande et la raison du retour de manière claire.
3. Traitement de la demande
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Après vérification de l’état du produit, le retour sera accepté et un échange ou un remboursement sera effectué.
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Les demandes de retour sont généralement traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
4. Frais de retour
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Il convient de préciser si les frais de livraison liés au retour sont gratuits ou à la charge du client.
5. Exceptions
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Le retour ne sera pas accepté si le produit a été utilisé ou endommagé en raison d’une mauvaise manipulation par le client.
